国家知识产权局商标业务滁州受理窗口“办件”成效显著

　　国家知识产权局商标业务滁州受理窗口是根据国家《第五批商标受理窗口启动运行工作方案》要求，于2018年1月30日正式启动运行。此商标窗口主要负责本市及周边城市的商标申请、变更、续展等23项网申业务，截止到2020年底共办理各类商标业务1361件，其中申请1191件，其他业务170件，接受电话咨询1758人次。

　　一是办件之前服务细致。针对办事群众对商标注册接触较少，申请注册的大部分群众对如何办理、所需哪些资料手续等都不甚了解，电话咨询不断，滁州市局将商标申请书、尼斯分类表、商标申请书模板以及自主编写的商标申请所需材料通过邮件发送给咨询人，方便申请人快速、准确准备商标注册申请材料，提高申请效率。

　　二是办件之中持续跟踪。在受理过程中，本着尽职尽责的态度面对每一位咨询人与申请人。对每一份申请都做好详细记录，并进行记录追踪;为每一份申请书都留下纸质、电子档留存，保证在任何情况下都能对每一份申请所处状态做到了如指掌。

　　三是办件之外拓宽渠道。结合商标业务工作，要求各县(市、区)市场监管局积极配合支持窗口工作，分别在各地市场登记注册窗口设立商标注册申请咨询点，强化咨询指导，规范登记流程，明确登记事项，防止易出的差错。通过上下努力，提高办事效率，树立市场监管部门形象。

　　滁州商标受理窗口的设立不仅代表国家知识产权局受理商标业务，更是为基层创造了做好商标工作极其可贵的机遇，节约了商标申请人的时间、人力和经费成本，进一步了激发市场活力，为开创商标工作新局面提供了新的平台。